Datenschutzerklärung

Einleitung

YunikaOne Cleaning ("wir", "uns" oder "unser") respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Reinigungsdienste in Anspruch nehmen. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig.

1. Welche Daten wir sammeln

Persönliche Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postadresse und Zahlungsinformationen, die Sie bei der Angebotsanfrage, Buchung oder Kontaktaufnahme angeben.

Objektinformationen: Details zu Ihrem Zuhause oder Büro (Größe, Art, besondere Anweisungen), die für die Reinigungsdienste erforderlich sind.

Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Zeitzoneneinstellung und Surfverhalten auf unserer Website durch Cookies und ähnliche Technologien.

Kommunikation: Aufzeichnungen von E-Mails, Anrufen und Nachrichten mit unserem Team.

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

• Zur Bereitstellung und Verwaltung von Reinigungsdiensten
• Zur Zahlungsabwicklung und zum Versand von Rechnungen
• Zur Kommunikation über Termine und Updates
• Zur Beantwortung von Anfragen und Support-Anliegen
• Zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

4. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren persönlichen Daten. Wir können Daten weitergeben an:

• Reinigungspersonal (nur was für die Leistungserbringung nötig ist)
• Zahlungsdienstleister (für sichere Transaktionen)
• Professionelle Berater (Steuerberater, Rechtsanwälte) bei Bedarf
• Behörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben

5. Cookies & Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern und den Verkehr zu analysieren. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen kontrollieren. Durch die weitere Nutzung unserer Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies gemäß dieser Richtlinie zu.

6. Datensicherheit

Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Alle Daten werden auf sicheren Servern gespeichert und über verschlüsselte Verbindungen (SSL) übertragen.

7. Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Speicherfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt. Kundendaten werden in der Regel 3 Jahre nach der letzten Interaktion aufbewahrt.

8. Ihre Rechte (DSGVO)

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter datenschutz@yunikaone.de. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.

9. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn Sie feststellen, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

10. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten können in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzes übermittelt und dort verarbeitet werden. Wir stellen angemessene Schutzmaßnahmen sicher, wie von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils neueste Version wird immer auf dieser Seite mit dem Datum des Inkrafttretens veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website benachrichtigen.

12. Datenschutzbeauftragter

Unser Datenschutzbeauftragter ist:
John Doe
datenschutz@yunikaone.de

Kontakt bei Datenschutzfragen

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz:

• datenschutz@yunikaone.de
• Datenschutzbeauftragter: John Doe
• YunikaOne Cleaning, Musterstraße 123, 10115 Berlin